Zufrieden mit Arbeitsinhalt und -klima
Olten Im Sommer führte die Stadtverwaltung Olten unter ihren Angestellten eine Umfrage zur Mitarbeitendenzufriedenheit durch. Die Ergebnisse zeigen ein erfreuliches Bild: Arbeitsinhalte sowie das Arbeitsklima auf Stufe Abteilung werden sehr positiv eingestuft. Daneben zeigt die Umfrage auch Verbesserungspotenziale auf.
Die Stadtverwaltung Olten führte im Sommer 2022 im Zeitraum von Mitte Juni bis Mitte Juli, erstmalig seit mehr als 15 Jahren, eine Mitarbeitendenbefragung durch. Die Umfrage richtete sich an gesamthaft 311 Mitarbeitende über alle fünf Direktionen hinweg; sie war freiwillig und erfolgte anonym.
Von den gesamthaft 311 eingeladenen Mitarbeitenden haben 200 an der Befragung teilgenommen. Dies entspricht einer Rücklaufquote von 64,3 Prozent. Der Rücklauf ist aufgrund der Beteiligungshöhe repräsentativ und aussagekräftig. Er erlaubt eine fundierte Einschätzung der Zufriedenheit der Mitarbeitenden innerhalb der Stadtverwaltung.
Bei der Konzeption, Durchführung und Auswertung der Ergebnisse der Umfrage zur Mitarbeitendenzufriedenheit wurde die Stadtverwaltung Olten von einem externen Partner, der Empiricon AG in Bern, unterstützt. Empiricon besitzt langjährige Expertise in diesem Themenfeld. Zu ihren Kunden zählen nicht nur der privatwirtschaftliche, sondern auch der öffentliche Sektor, zum Beispiel Kantone oder öffentliche Verwaltungen.
Als Stärken können sowohl Arbeitsinhalt (mit 83 von 100 Punkten), Arbeitsklima auf Stufe Abteilung (mit 80 Punkten) als auch das Verhalten der direkten Führungskraft und der eigenen Direktionsleitung (mit jeweils 74 von 100 Punkten) gewertet werden.
Auch die Möglichkeit zur Partizipation sowie vorherrschende Arbeitsabläufe und die Zusammenarbeit werden mit jeweils 73 von 100 Punkten als positiv eingestuft. Dabei werden insbesondere Arbeitsabläufe und die Zusammenarbeit innerhalb der eigenen Direktion mit 76 von 100 möglichen Punkten als gut bewertet. Arbeitsabläufe und die Zusammenarbeit innerhalb der eigenen Abteilung werden mit 81 Punkten sogar als sehr positiv beurteilt.
«Es freut uns enorm, identifizieren sich so viele Mitarbeitenden mit ihrer Tätigkeit und bereitet sie ihnen Freude. Auch das mit durchwegs gut bis sehr gut bewertete Arbeitsklima innerhalb der Abteilungen ist mit gesamt 80 Punkten sehr erfreulich. Damit ist eine sehr gute Basis geschaffen, um auch mögliche Herausforderungen und Chancen in der Zukunft gemeinsam im Team meistern zu können», freut sich Stadtpräsident Thomas Marbet.
Verbesserungspotenziale ergeben sich insbesondere im Bereich Information mit 60 von 100 möglichen Punkten. Der Wunsch nach mehr Transparenz innerhalb der Stadtverwaltung Olten war bei den Teilnehmenden aller Direktionen nahezu gleich stark ausgeprägt. Ebenfalls nur tiefere Werte liessen sich in den Bereichen Entlöhnung und Personalentwicklung (mit 57 bzw. 66 Punkten) erzielen. Auch die Situation am Arbeitsplatz, welche Arbeitsmittel, Infrastruktur und Arbeitsbedingungen umfasst, wurde mit 68 Punkten als eher tief eingestuft. Hierbei sind jedoch mitunter grössere Schwankungen von Direktion zu Direktion ersichtlich. Potenziale ergeben sich ebenfalls hinsichtlich der Arbeitsanforderungen (mit 69 von 100 Punkten), das heisst bei der Verteilung der Arbeitslast, sowie der Möglichkeit, die Arbeit zeitgerecht in der geforderten Qualität zu verrichten. Auch das Arbeitsklima innerhalb der Stadtverwaltung Olten ist mit 65 von 100 Punkten im Vergleich zum als sehr gut bewerteten Arbeitsklima innerhalb der eigenen Abteilung eher niedrig gewertet.
Hohes Commitment und grosse Leistungsbereitschaft
Das Commitment zeigt, in welchem Ausmass sich die Mitarbeitenden mit den übergeordneten Zielen beziehungsweise Strategien identifizieren, welche Arbeitgebertreue sie zeigen und welchen grundsätzlichen Leistungswillen sie aufweisen. Das Zugehörigkeitsgefühl der Befragten innerhalb der Stadtverwaltung weist 82 von 100 Punkten auf und kann somit als hoch eingestuft werden. Das Commitment kann vor allem durch die mit 90 Punkten sehr hohe Leistungsbereitschaft positiv beeinflusst werden.
Im Work Engagement zeigen sich Begeisterung für die Arbeit und das Verständnis über den persönlichen Beitrag zur Erreichung der Ziele der Stadtverwaltung Olten. Auch dieses ist mit 84 Punkten als sehr gut einzustufen.
Die Arbeitszufriedenheit gibt Auskunft darüber, inwieweit die erwartete Arbeitssituation der Mitarbeitenden mit der angetroffenen Arbeitssituation übereinstimmt. Die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeitenden innerhalb der Stadt Olten lässt sich mit 70 von 100 Punkten als grundsätzlich gut einschätzen.
Mögliche Handlungsfelder werden eruiert und priorisiert
Das Führungsgremium aus Stadtrat und Direktionsleitenden wird in den kommenden Monaten mögliche Handlungsfelder eruieren und priorisieren. Dies erfolgt in engem Austausch und unter Mitwirkung der Betriebskommission. Auch die Abteilungsleitenden werden in den Prozess mit eingebunden. Auch der Personalverband hat die Möglichkeit, sich einzubringen. sko
